Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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Preise 
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die in Deutschland gültige Mehrwertsteuer. Für Irrtümer oder Preis-Eingabefehler bei der Erstellung dieses Shops übernehmen wir keine Haftung, Preisänderungen vorbehalten. Bei einer Lieferung fallen gegebenenfalls zusätzliche Kosten für Versand und Nachnahme an.
 
Preise für nicht-EU-Staaten (z.B. Schweiz)
Unser Webshob berechnet auch bei Bestellungen von außerhalb der EU zunächst die hier gelisteten Preise. Bei der internen Bearbeitung des Auftrages werden die Preise dann um die enthaltene Mehrwertsteuer (19%) gekürzt. Ein Produkt, was beispielsweise für 100 Euro angeboten wird, kostet bei Lieferungen in die Schweiz lediglich 84,03 Euro (100 geteilt durch 1,19). Der Differenzbetrag wird von uns auf die Kreditkarte oder das PayPal-Konto zurücküberwiesen.
 

Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rockinger Guitars GmbH, Lilienthalstr. 2A, 30179 Hannover, Telefon: 0511-283000, Fax: 0511-283001, E-Mail: info@rockinger.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung


Außergerichtliche Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Online-Plattform zur Streitbeilegung („OS-Plattform“) zur Verfügung, die über den Link http://ec.europa.eu/odr erreichbar ist. Sofern der Kunde ein in der EU wohnhafter Verbraucher ist, kann man diese Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen nutzen.
Wir sind verpflichtet, Sie über die Existenz dieser OS-Plattform und in diesem Zusammenhang auch über unsere E-Mail-Adresse info@rockinger.com zu informieren.

Mindestbestellwert
 
Unser Mindestbestellwert beträgt 20 Euro (reiner Warenwert, also ohne Versandkosten und ohne Nachnahmegebühren). Falls man aufgrund unserer Minimalpreise nicht auf Anhieb diesen Betrag erreicht, bitte nochmal scharf nachdenken. Notfalls den Auftrag mit Saiten o.ä. aufstocken (kann man immer gebrauchen...). 
 
Versandkosten (Inland) 
Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 3,90 Euro. Ab 100,-Euro Warenwert liefern wir frei Haus.

 
Die Bezahlung (Inland) 
1. per Vorkasse
Sie überweisen den Rechnungsbetrag inklusive Versandkosten auf folgendes Konto:

Sparkasse Hannover
IBAN: DE63 2505 0180 0000 4993 90
BIC: SPKHDE 2H
 
Die Lieferung erfolgt, sobald die Vorabüberweisung auf unserem Konto eingegangen ist.
 
2. per PayPal
Während des Bestellvorgangs werden Sie von unserem Webshop automatisch auf die PayPal-Seite geleitet und können sich da in Ihr PayPal-Konto (falls vorhanden) einloggen.
 
3. per Sepa-Basis-Lastschrift (nur innerhalb Deutschlands möglich)
Sie erteilen uns ein Sepa-Lastschriftmandat (frühere Einzugsermächtigungen wurden von uns bereits umgewandelt). Wir belasten dann Ihr Konto mit dem Rechnungsbetrag nach ca. 5 Werktagen. Dabei berechnen wir nur die Artikel, die bereits geliefert worden sind. Ihre Kundennummer gilt dabei als Mandatsreferenz.
 
4. per Nachnahme
Hier kassiert der Postler an der Tür das Geld ein. Bei Bezahlung per Nachnahme kommen zu den Versandkosten noch die Nachnahmegebühren dazu (z.Zt. 5,- Euro). In diesem Betrag ist bereits das vom Zusteller erhobene Zustellentgelt enthalten. Die Nachnahmegebühren fallen auch bei versandkostenfreien Sendungen über 100 Euro an.
 
5. per Kreditkarte
Wir akzeptieren Visa oder Mastercard. Alle persönlichen Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen.
 
Bei Erstbestellungen liefern wir Aufträge über 200,- Euro in der Regel per Nachnahme, Kreditkarte, PayPal oder nach Vorauszahlung. Wir behalten uns aber vor, auch in anderen Fällen Vorkasse zu verlangen.
 

Versandkosten Ausland 
Innerhalb Europas werden Versandkosten fast ausnahmslos pauschal berechnet, also unabhängig von Gewicht und Auftragswert. Eine Übersicht befindet sich unter Versandinformationen
Bei allen anderen Ländern werden die Versandkosten nach Gewicht und Empfängerland berechnet. Eine Preisauskunft ist daher nur möglich, wenn Sie uns mitteilen, was Sie bestellen möchten. 
 
 
Auslandslieferungen innerhalb der Europäischen Union (EU) 
Auslandsaufträge werden nur per Vorkasse, PayPal oder Kreditkarte (MasterCard, VISA) durchgeführt. Für Lieferungen in Länder der Europäischen Union (EU) gelten ebenfalls die hier aufgeführten Preise inklusive Mehrwertsteuer.
Innerhalb der EU kann eine Vorabüberweisung kostengünstig mittels der "EU-Standardüberweisung" auf unser Konto bei der Stadtsparkasse Hannover geschehen.
 
Unsere internationale Kontonummer (IBAN) lautet:
DE63 2505 0180 0000 4993 90
 
Unsere internationale Bankleitzahl (BIC) lautet:
SPKHDE 2H
 
Bitte bei der Vorabüberweisung darauf achten, dass die Bankgebühren vom Auftraggeber, also vom Käufer, zu zahlen sind.
Das Paket wird verschickt, sobald die Vorkasse auf unserem Konto eingegangen ist.
 
 
Auslandslieferungen außerhalb der Europäischen Union 
Bei Aufträgen aus Ländern, die nicht zur Europäischen Union gehören, akzeptieren wir eine Bezahlung per MasterCard, VISA oder PayPal. Bei Bestellungen aus dem Nicht-EU-Ausland werden unsere Preise um die enthaltene Mehrwertsteuer gekürzt.

Lieferung 
Bitte die Ware direkt nach Empfang auf Transportschäden untersuchen. Falls ein Transportschaden vorliegt, bitte umgehend schriftlich anzeigen. Eventuelle Verpackungsschäden müssen bei der Annahme des Paketes vom Transportunternehmen schriftlich bestätigt werden.

Daten
Die von Ihnen eingegebenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt mittels SSL-Verfahren über das Internet übertragen und bei uns lediglich für die Auftragsabwicklung und die Pflege der Kundenbeziehungen gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte findet bis auf folgende Ausnahmen  nicht statt: beim Paket-Tracking (DHL, FedEx), bei der Zahlung per PayPal und bei der Kreditkartenzahlung (Saferpay, Postbank) gehen Nutzer unserer Website ein Vertragsverhältnis mit dem jeweiligen Service-Provider ein, für das dann auch deren Vertragsbedingungen gelten.

Google AdWords Conversion-Tracking
Wir nutzen „Google AdWords“ und in dessem Rahmen das Conversion-Tracking. Beim Conversion-Tracking wird ein Cookie gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine unserer Anzeigen bei Google klickt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir erkennen, dass der Nutzer über die Anzeige zu unserer Seite gelangt ist. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Nutzer, die nicht am Tracking teilnehmen möchten, können das Cookie des Google Conversion-Trackings über ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. Diese Nutzer werden nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen. Bei Nutzern, die direkt auf unsere Website gelangen, wird natürlich auch kein Conversion-Tracking Cookie gesetzt.

Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Sonstiges 
Unser Angebot ist freibleibend. Sollte sich nach Auftragsannahme herausstellen, daß ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, sind wir berechtigt vom Auftrag zurückzutreten. In diesem Fall werden Sie von uns benachrichtigt. Falls der Käufer bereits eine Gegenleistung erbracht hat (z.B. Zahlung per Vorkasse), wird diese unverzüglich erstattet.
 
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
 
Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen und der Firma Rockinger Guitars GmbH gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Unsere AGB gelten durch Auftragserteilung als anerkannt.